Bei der 24 Stunden Betreuung wohnt die Betreuungskraft bei Ihnen oder Ihren Angehörigen zu Hause und ist so jederzeit für die zu betreuende Person da. Sie führt den Haushalt, übernimmt Hilfestellungen bei der Grundpflege z.B. bei der Körperpflege, beim An- und Ausziehen, wechselt Windeln, falls erforderlich, führt Gespräche und begleitet bei Bedarf die zu betreuende Person bei Arztbesuchen oder Spaziergängen. Unsere Betreuungskräfte wohnen bei Ihnen zu Hause und stehen Ihnen für Ihre individuellen Belange zur Verfügung. Natürlich benötigt die Pflegekraft Freizeit von einer anspruchsvollen 24 Stunden Pflege / 24 Stunden Betreuung. Diese vereinbaren Sie persönlich mit Ihrer Betreuungskraft. Einen Tag in der Woche oder mind. zwei halbe Tage sollen unseren Betreuungskräften zur freien Verfügung gestellt werden. Jeder Mensch hat seinen Tagesrhythmus, unsere Haushaltshilfen passen sich dem Ihrigen an. Je besser die Rahmenbedingungen für Ihre Pflegekraft sind, desto besser kann diese die Aufgaben während der 24 Stunden Pflege / 24 Stunden Betreuung wahrnehmen.

Der Pflegekraft sollte eine angenehme Umgebung zur Verfügung stehen. Ein eigenes Zimmer mit Schrank, Bett und einem Tageslichtfenster sowie die Mitbenutzung des Bades sind hierfür notwendig. Schön ist weiterhin, wenn Ihre Pflegekraft bei Ihrer 24 Stunden Pflege / 24 Stunden Betreuung mit Ihren zu betreuenden Personen fernsehen darf. Ein Internetzugang über WLAN ist notwendig, denn er ermöglicht unseren Betreuungskräften mit ihrer eigenen Familie im Heimatland zu korrespondieren oder einfach einmal eine Online-Überweisung auszuführen. Unterkunft und Verpflegung im Rahmen des normalen Verbrauchs sind von Ihnen zu tragen.

Selbstverständlich versuchen wir sofort mit alles Beteiligten Parteien die Mängel zu beseitigen. Sollte keine Lösung gefunden werden, wird die Betreuungskraft schnellstmöglich ausgewechselt. Die Erfahrungen haben aber gezeigt, dass man beiden Seiten mindestens 1 Woche Eingewöhnungszeit zugestehen sollte.

Seit dem EU – Beitritt verschiedener osteuropäischer Länder in Verbindung mit dem Freizügigkeitsgesetz, das am 01.01.2005 in Kraft getreten ist, ist die Arbeitsaufnahme bzw. die Beschäftigung von Haushaltshilfen / Betreuungspersonal rechtlich zulässig.  Die Beschäftigung im Rahmen einer Entsendung, gemäß EU-Dienstleistungsfreiheit, für die 24h-Pflege / 24h-Betreuung bei Ihnen oder Ihren Angehörigen ist legal, weil die entsendeten Personen bei unseren Kooperationspartnern offiziell angestellt sind und die Firma für die Betreuungskräfte die in ihrem Heimatland notwendigen Abgaben entrichtet. Als Nachweis einer legalen Beschäftigung erhalten die Kräfte die Entsendebescheinigung A1.

In der Regel kommen die Betreuungskräfte direkt zu der Adresse der Betreuungsstelle. In Ausnahmefällen oder bei Sonderanreisen kommt es vor, dass die Betreuungskräfte am nächstgelegenen Bahnhof oder Flughafen anreisen.

Bei späteren Betreuungswechseln erfolgt der Übergang nahtlos. Die An- und Abreise wird von unseren Partnern so organisiert, dass eine Übergabe zwischen den Betreuungskräften gewährleistet ist.